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15. Dezember 2018, IKEA

MitarbeiterIn Kundenservice bei IKEA - 25 h

Ob vor, während oder nach dem Einkauf – IKEA Kunden/innen sollten immer die Erfahrung machen, dass unsere Unterstützung und unsere Services so gut sind wie unsere Produkte. Als Mitarbeiter/in im Kundenservice liegt es in deiner Hand, dass die Kunden/innen unser Einrichtungshaus nicht nur mit einem Lächeln betreten, sondern auch mit einem Lächeln wieder verlassen - und gerne wieder kommen.


Über die Aufgaben

  • Am Serviceschalter bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner für alle Reklamationen, Rückgaben und Umtäusche.
  • Auf Grundlage unserer internen Vorgaben findest du immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
  • An der Warenausgabe kontrollierst und übergibst Du die Ware an unsere Kunden – dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
  • Du koordinierst und verrechnest Click & Collect Aufträge sowie Transport- und Montageaufträge und stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Verfügung.
  • In unserem Kinderparadies beaufsichtigst du unsere kleinsten Besucher im Alter von 3 – 10 Jahren und sorgst für ihre Unterhaltung und liebevolle Betreuung.

Über dich

  • Serviceorientierung wird bei dir groß geschrieben und du weißt, wie aus Besuchern zufriedene Kunden werden.
  • Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
  • Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Anliegen – egal wie stressig es gerade ist.
  • Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
  • Du hast eine Leidenschaft für Heimeinrichtung und die Marke IKEA.
  • Du hast einen einwandfreien Leumund und bist mindestens 18 Jahre alt.

 
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft für Heimeinrichtung. Unsere Vision ist es, einen besseren Alltag für die vielen Menschen zu schaffen. Als der führende Spezialist für das Leben zu Hause bieten wir dir unzählige Chancen mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln. Und wir achten darauf, dass sich unsere Mitarbeiter bei uns wohlfühlen. Als einen von vielen Schritten haben wir mit 1. Jänner die Mindestgehälter auf € 1.800 (Vollzeit, brutto) im Monat angehoben – und zwar egal, in welchem Bereich die Mitarbeiter arbeiten.

Arbeitszeiten:
Nach Dienstplan im Zeitrahmen von Mo - Fr 8.30 - 21.30, Sa 8.30 - 18.30

 

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich noch heute unter www.ikea.at/jobs!